TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE TARJETAS Y CUPONES MASYMAS SUPERMERCADOS

1.- Hijos de Luis Rodríguez, S.A., supermercados masymas, ha creado las tarjetas masymas para ofrecer a sus clientes determinadas ofertas, descuentos (diferidos o inmediatos) o promociones especiales, en todos sus supermercados, con la utilización de su tarjeta de cliente, tarjeta Family (para familias numerosas) o tarjeta Club.

2.- Asimismo, los poseedores de las tarjetas de cualquiera de los tres tipos pueden beneficiarse de condiciones especiales en los bienes, productos, actividades o servicios de aquellas compañías, empresas, establecimientos o profesionales con los que supermercados masymas tiene o puede llegar a tener acuerdos de colaboración.

3.- Las diferentes tarjetas que supermercados masymas pone a disposición de sus clientes, pueden ser solicitadas por cualquier persona residente en España, siempre que cumplas las condiciones de solicitud en cada caso. Dicha solicitud podrá ser realizada en cualquier supermercado masymas, a través de la web https://www.supermasymas.com o de la App de masymas disponible en App Store o Google Play.

4.- Si la solicitud se hace presencialmente a través de uno de nuestros puntos de venta, una vez cumplimentada la pertinente solicitud, masymas le hará entrega, de forma totalmente gratuita, de una tarjeta masymas en formato monedero y otras dos en formato llavero, todas ellas bajo una misma numeración. En el caso de una tarjeta Club solo será entregada una única tarjeta en formato monedero. En ningún caso, ninguno de estos elementos es un medio de pago y, por tanto, no podrá utilizarse para el pago de bienes y servicios. Estos elementos son propiedad de masymas, obligándose el cliente a custodiarlos diligentemente y a devolverlos si así le fuera requerido.

5.- Para disponer de cualquiera de las tarjetas de fidelidad masymas, el cliente tiene que facilitar los datos que en el formulario de solicitud correspondiente aparecen como obligatorios. Sin perjuicio de lo anterior, el cliente autoriza a masymas a poder comunicar con él para poder completar aquellos datos no cumplimentados inicialmente, atendiendo siempre a lo dispuesto en la normativa europea y nacional en materia de protección de datos.

6.- En el caso de las tarjetas Club y Family, además de los datos obligatorios, según para cada tipo de tarjeta se requerirá documentación adicional que deberá ser adjuntada a la solicitud:

• En el caso de tarjeta Club Joven, deberá presentarse fotocopia y original del Carnet Joven o Tarjeta Universitaria, para su verificación, con independencia de la Comunidad Autónoma donde estos hayan sido

• En el caso de colectivos especiales con los que masymas mantenga algún tipo de convenio, deberá presentarse la documentación que en cada caso sea requerido en la solicitud expedida para cada unos de esos colectivos. El solicitante recibirá la tarjeta de cliente solicitada en su domicilio por correo

• En el caso de tarjeta Family, deberá presentarse una fotocopia del carnet individual de familia numerosa en

7.- Supermercados masymas pone a disposición de sus clientes una aplicación para smartphone disponible en App Store y Google Play. Esta App permite al usuario disponer de una tarjeta de cliente y disfrutar de todas sus ventajas sin necesidad de solicitarla en cualquiera de los puntos de venta de la marca. Para beneficiarse de dichas ventajas, es imprescindible que el usuario cumplimente todos los campos de la sección ‘Perfil’ con los datos solicitados. Las tarjetas Club y Family no pueden ser solicitadas a través de la mencionada App.

8.- Las tarjetas Club y Family pueden ser solicitadas a través de la de la web https://www.supermasymas.com, adjuntando la documentación solicitada en cada caso.

9.- Para disfrutar de las ventajas de las tarjetas masymas es imprescindible:

• Ser titular o poseedor de alguna de las tarjetas

• Comprar en los diferentes puntos de venta de supermercados

• Presentar, previamente a efectuar el pago de su compra, cualquiera de las tarjetas de cliente masymas, así como el Documento Nacional de Identidad (DNI) o el Número de Identidad de Extranjero (NIE) en el caso de la tarjeta sea

10.- Las ventajas de las tarjetas masymas se materializan en un Cupón Ahorro que acumula en cada compra el porcentaje determinado para cada tipo de tarjeta de cliente. Estos periodos de acumulación son bimensuales, a razón de los siguientes ciclos establecidos:

• Del 1 de enero al 28 de febrero (extendiéndose al día 29 de febrero en el caso de año bisiesto).

• Del 1 de marzo al 30 de

• Del 1 de mayo al 30 de

• Del 1 de julio al 31 de

• Del 1 de septiembre al 31 de

• Del 1 de noviembre al 31 de

Una vez transcurrido cada uno de los periodos bimensuales de acumulación del porcentaje correspondiente, el usuario de la tarjeta dispondrá de los dos meses siguientes a cada ciclo para canjear el Cupón Ahorro, que le será emitido una única vez en cualquiera de nuestros supermercados, una vez presentada la tarjeta de cliente en el acto de compra.

El Cupón Ahorro tiene carácter de vale de uso único, pudiendo ejecutar su canje en una única compra por importe superior al valor del propio Cupón Ahorro.

Asimismo, el Cupón Ahorro, es personal, está vinculado al número de tarjeta de cliente y en ningún caso podrá ser canjeado por su valor en metálico.

11.- En el caso de que la tarjeta que posee el cliente le haya sido concedida con motivo de un premio o concurso, esta tarjeta tendrá el descuento, la vigencia y las condiciones de uso que en las bases del premio o concurso hayan sido establecidas, reservándose Supermercados masymas el derecho a modificar, ampliar, reducir o suspender el uso de dicha tarjeta, proporcionando al cliente la pertinente explicación de las causas que lo motiven.

12.- Igualmente, asociado a la tarjeta de cliente y a los hábitos de compra, Supermercados masymas pone a disposición de sus clientes la obtención en períodos quincenales del Megacupón, descuentos, vales, cupones, etc. Estos serán emitidos conforme a los criterios que Supermercados masymas establezca en cada momento en función de las compras realizadas por cada cliente.

13.- Para el uso del Megacupón deben ser tenidos en cuenta los siguientes aspectos:

• El cliente ha debido cumplimentar la totalidad de los datos de su solicitud de

tarjeta o los campos de la sección ‘Perfil’ con los datos solicitados en la App.

• Es personal e intransferible, debiendo así acreditarse mediante la presentación de la tarjeta de cliente asociada para su emisión y

• Dispone de un periodo de emisión establecido para cada quincena, por lo que transcurrido dicho periodo el cliente perderá el derecho a

• No puede ser canjeado por dinero en En el caso de que el importe de la compra sea inferior al valor del descuento o vale que se desee canjear, la diferencia no será devuelta por su valor en metálico ni será emitido otro vale por dicho valor.

• Cualquier vale roto, deteriorado o que no sea original no será válido para su tratamiento o

• El Megacupón puede ser utilizado por el cliente las veces que éste estime oportunas, siempre que cumpla las condiciones especificadas en el mismo durante su periodo de validez, mediante su presentación al personal de caja de Supermercados

• Dos megacupones no podrán ser canjeados en un mismo acto de

• El periodo de reclamación sobre las condiciones de emisión, validez y/o canje de cualquier Megacupón será el establecido en su periodo de

• Cualquier aclaración concreta sobre la oferta o promoción que figure en el Megacupón deberá ser solicitada en cualquiera de nuestros puntos de venta o por los medios que Supermercados masymas pone a disposición de los clientes y que se detallan en el punto

14.- Cualquier petición de información o resolución de cualquier incidencia en relación con las tarjetas masymas y su funcionamiento, será atendida en el propio punto de venta, en el Centro de Atención al Cliente (Tel. 984 184 040 de 9:00 h a 17:00h) o a través de nuestra web en https://www.supermasymas.com/atencional– cliente

15.- En el caso de pérdida, robo o deterioro de la tarjeta masymas en formato monedero o en formato llavero, el socio de El Club deberá comunicarlo en cualquiera de los puntos de atención anteriormente indicados.

16.- Supermercados masymas se reserva el derecho de variar estos términos y condiciones, en la medida que afecten a los clientes, previa comunicación con una antelación razonable o mediante cartelería en los puntos de venta. Dicha modificación podrá afectar principalmente a los periodos de validez de los megacupones que los clientes hubieran obtenido con anterioridad a la modificación.

17.- Supermercados masymas se reserva el derecho a concluir unilateralmente el funcionamiento de alguna o la totalidad de las tarjetas clientes masymas, notificándolo a sus clientes con una antelación de dos meses a través de los canales que estime más oportunos para su conocimiento, respetándose en todo caso los periodos de validez de los megacupones que los clientes de masymas hubieran obtenido con anterioridad.

18.- El cliente será dado de baja de la base de datos como cliente tarjeta masymas, cuando lo comunique por escrito en nuestros puntos de atención o directamente en cualquier supermercado masymas, atendiendo a lo dispuesto en el protocolo de tutela de derechos, cancelación de datos, en un período no superior a 15 días. Asimismo, Supermercados masymas podrá dar de baja a un cliente de tarjeta, atendiendo a lo dispuesto en la normativa de protección de datos, en los siguientes supuestos:

• Cuando el cliente realice un uso indebido o fraudulento de la tarjeta en formato monedero o en formato llavero, o de las ofertas, descuentos o promociones vinculadas a cada tipo de

• Si transcurren doce meses seguidos sin que haya utilizado ninguno de las tarjetas que haya

19.- A los efectos de lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, el Reglamento Europeo de Protección de Datos de 27 de abril de 2016 2016/679, el Reglamento de Desarrollo de la Ley Orgánica de Protección de Datos y la Ley de Servicios de la Información (LSSICE) le informamos que:

De conformidad a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril (GDPR) y Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre (LOPDGDD), todos los datos personales por usted facilitados serán objeto de tratamiento automatizado y no automatizado cuya finalidad es la gestión de sus datos de carácter personal para la obtención de la tarjeta Masymas, para la participación en sorteos entre los titulares de tarjeta , obtener descuentos en compras, envío de información sobre ofertas especiales a los titulares de las tarjetas, acceso a productos en condiciones más ventajosas y desarrollo de estudios de perfil de consumidor al objeto de adecuar las ofertas a sus características. Para la cesión de sus datos a terceros, será necesario que previamente haya dado su consentimiento o que dicha cesión estuviera amparada por una obligación legal. Todos los datos solicitados, incluidos documentos adjuntos que incluyan imagen del solicitante o su familia, son necesarios para la emisión de la tarjeta; la negativa a facilitarlo impedirá la tramitación de la tarjeta solicitada. El Responsable del fichero es HIJOS DE LUÍS RODRÍGUEZ, S.A. con domicilio en Mercasturias Nave 5, Polígono de Silvota, 33192

– Llanera (Principado de Asturias). El interesado podrá retirar el consentimiento en cualquier momento así como ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y de limitación u oposición a su tratamiento adjuntando a su solicitud una fotocopia del DNI o mediante correo electrónico a gdpr@supermasymas.com firmado con certificado digital para acreditar su identidad. Asimismo puede presentar una reclamación ante la Autoridad de control (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente. 20.- Supermercados masymas informa al socio de la existencia de un fichero de datos de carácter personal al que se incorporan los datos personales aportados en virtud de la solicitud de la correspondiente tarjeta de cliente, así como aquellos que se generen como consecuencia de la utilización de la tarjeta o llavero, con las finalidades de control, gestión, mantenimiento y mejora de la relación con el cliente y de puesta a disposición de información relativa a los productos o servicios que oferta masymas. Dicho tratamiento tendrá como finalidad la realización de actividades comerciales, publicitarias y promocionales mediante cualquier medio, ya sea tradicional, ya sea mediante el envío de correos electrónicos y de mensajes a través     de   cualquier sistema   incluyendo   SMS,           UMTS,                                       etc.,        que incorpore información que pueda ser de su interés, adecuando nuestras ofertas a sus preferencias o necesidades a partir del estudio y segmentación de la información personal y comercial que conste en nuestros ficheros. Ello supone que la información publicitaria o comercial que el cliente recibirá podrá hacer referencia

a los productos y servicios comercializados por masymas, a productos o servicios de terceros que se comercialicen a través de masymas, así como a aquellos otros de las compañías adscritas a masymas con las que alcance acuerdos comerciales dirigidos exclusivamente a titulares de tarjeta de cliente masymas (en todo caso relacionadas con el sector ocio, gran consumo y financiación).

Asimismo, este fichero de datos de carácter personal al que se incorporan los datos personales aportados en virtud de la solicitud de la correspondiente tarjeta de cliente, también será utilizado para la realización de sorteos, por lo que el cliente al aceptar estas bases acepta las bases particulares de los diferentes sorteos que masymas pueda desarrollar bien por sí mismo o bien en nombre de algún proveedor o   empresa   colaboradora.       El   interesado   podrá   retirar   el   consentimiento de su participación en sorteos en cualquier momento así como ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y de limitación u oposición a su tratamiento. En ningún caso, se publicará el nombre e imagen, sin el consentimiento previo del interesado.

En cumplimiento de lo dispuesto en el art. 21de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, si usted no desea recibir más información sobre nuestros productos y/o servicios puede darse de baja enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: gdpr@supermasymas.com indicando en el asunto BAJA o NO ENVIAR.

21.- El uso de cualquiera de los tipos de tarjeta o cupones en los establecimientos masymas, significa la aceptación de la totalidad de estos términos, así como de sus condiciones operativas.