POR TU
SEGURIDAD,
POR NUESTRA
SEGURIDAD.

En cumplimiento del Art.10.2 del RD 463/2020 por el que se declara el Estado de Alarma para la gestión de la situación de crisis sanitaria ocasionada por el Covid-19.

masymas supermercados, con el objetivo de proteger la salud y seguridad de nuestros clientes y trabajadores además de asegurar el abastecimiento de nuestras tiendas, informa de que procede a actualizar las medidas adoptadas el pasado lunes 16 de marzo completándolas con otras que se implementarán en días sucesivos y que, para una mejor identificación, se muestran subrayadas a continuación.

1. RECOMENDACIONES GENERALES PARA LOS CLIENTES

Se informará a los clientes de las recomendaciones generales para acudir a realizar el acto de compra, tanto a través de los miembros de la plantilla como por medio de cartelería, pantallas de televisión y redes sociales. Entre estas recomendaciones están

1

Acudir solamente una persona a realizar la compra (no en familia, o con niños o grupos).

2

No acudir a realizar la compra personas que formen parte de los grupos de riesgo: personas diabéticas, mayores de 60 años o con patologías cardiovasculares, respiratorias o inmunodepresoras previas.

3

Espaciar la compra a lo largo del día y no a la hora de apertura del establecimiento. Con ello, hay garantía de poder atender a todos los clientes cada día.

4

Por solidaridad, realizar la compra con agilidad y rapidez.

5

No almacenar innecesariamente productos: el suministro de productos de primera necesidad está más que garantizado.

6

Pagar preferentemente con tarjeta y evitar el uso de dinero en efectivo.

7

La responsabilidad última de cumplir las recomendaciones de distancia, aforo máximo, etc. implantadas recae en las propias personas que deben respetarlas.

8

Así como la obligatoriedad de utilizar guantes para manipular los productos perecederos y que están a su disposición en nuestros establecimientos.

9

Para acceder al supermercado, es obligatorio el uso de mascarillas por parte de los clientes.

2. MEDIDAS EN LOS SUPERMERCADOS

AFORO: se controlará el aforo de los supermercados y se señalizará la distancia mínima exigida entre personas.

1

La responsabilidad de ordenar el aforo interior de la tienda será del responsable del establecimiento y, en su caso, de la persona o del agente de seguridad privada designado por él.

2

En la vía pública de acceso a cada supermercado se recomienda una distancia mínima de 2 metros para las personas que esperen su turno de entrada a las puertas de los supermercados, que deberá respetarse para poder acceder al mismo.

3

Cada establecimiento tendrá concretado el aforo máximo que garantice la distancia preventiva de 2 metros entre cualquier persona. Asimismo, contará con el aforo máximo permitido, cumpliendo con la normativa de forma que no se permitirá el acceso una vez completo dicho aforo, mientras no abandonen el establecimiento otros clientes.

INTERIOR DEL ESTABLECIMIENTO: se garantizará la separación mínima de dos metros entre clientes con recomendaciones del personal del establecimiento, con el apoyo de carteles reforzando estas medidas, y también estarán marcados los límites de 2 metros en el suelo de las diferentes secciones y las líneas de cajas.

HORARIO: a partir del 8 de junio el horario de apertura será de 9:00 a 21:30 horas con las excepciones mostradas en la página Nuevos horarios. Si bien, y dada la excepcionalidad de la situación, se irá adaptando a las circunstancias cambiantes, modificaciones que, de llevarse a cabo, serán comunicadas en cada momento.

3. ABASTECIMIENTO Y SURTIDO

1

Las tiendas permanecerán abastecidas reforzando y garantizando el suministro de productos básicos y de primera necesidad, para que nuestros clientes puedan realizar su compra diaria.

2

Con el objetivo de proteger la seguridad alimentaria, no se admitirán, en ningún caso y bajo ningún concepto, devoluciones de producto.

4. RECOMENDACIONES y MEDIDAS INTERNAS

Asimismo, masymas supermercados ha adoptado medidas internas para reforzar la salud y seguridad de sus trabajadores, entre las que se encuentra la entrega por la empresa de los utensilios de higiene y prevención necesarios, así como el control de temperatura con termómetro infrarrojo o cámara termográfica, y la adopción de los criterios específicos respecto a la salud, siguiendo siempre y en todo momento las recomendaciones facilitadas tanto por el Ministerio de Sanidad del Gobierno de España como de la Organización Mundial de la Salud.

Igualmente, se han reforzado los procesos de desinfección y limpieza diarios de nuestras instalaciones con servicios externos. También se ha procedido a la instalación en cada supermercado de gel desinfectante y papel para que los clientes puedan proceder a la limpieza del mango del carro, reforzando su higiene.

En estos momentos, y de acuerdo con la situación excepcional en la que está inmersa el país, en masymas supermercados estamos adoptando estas medidas excepcionales para colaborar y hacer frente a esta crisis. Rogamos a nuestros clientes la máxima colaboración en el cumplimiento de dichas medidas.